Information urgente : Réception clientèle SMAE

“L’EAU, une ressource à Préserver”

“Assurer le bien être des générations futures”

“Éco-gestes à partager”

La SMAE

Mot de bienvenue

SMAE, Mahoraise des Eaux a le plaisir de vous présenter son site Internet.
Il vous renseignera notamment sur les démarches à effectuer pour souscrire un abonnement au service d'eau potable à Mayotte.
Vous pourrez également vous informer sur le cycle de production et de distribution de l'eau à Mayotte, ainsi que les éco-gestes du quotidien pour préserver cette ressource sur notre territoire.
Bonne visite.

Intervention en cours
NUMÉRO D'URGENCE
0269 61 14 55
HORS DES HORAIRES D'OUVERTURE
Documents à télécharger

Réception clientèle SMAE


SMAE - Mahoraise Des Eaux informe ses clients que l'accueil client est assuré aux jours et horaires habituels d'ouverture:

Caisses:

Le lundi et le mardi de 7h à 12h 13h à 15h15
Le mercredi et le jeudi de 7h à 12h 13h à 14h15
Le vendredi 7h à 12h  

Accueil clientèle: Accueil physique et accueil téléphonique au 0269 61 11 42

Le lundi et le mardi de 7h à 12h 13h à 16h
Le mercredi et le jeudi de 7h à 12h 13h à 15h
Le vendredi 7h à 12h  


Nous vous rappelons également que :

  • Les factures de de consommation d’eau potable peuvent être réglées SANS AUCUN FRAIS dans tous les bureaux de Poste de Mayotte ainsi que sur notre site www.mahoraisedeseaux.com en créant votre espace client. (Si vous n’êtes pas en possession de vos identifiants, merci de nous adresser un mail à l’adresse
    contact@mahoraisedeseaux.com
  • Les demandes de souscription de contrat – de résiliation et réclamation peuvent nous être transmises par mail à l’adresse contact@mahoraisedeseaux.com ou par courrier à notre boîte postale BP 22 – ZI de Kawéni – 97600 Mamoudzou
  • Pour les travaux de branchement, vous pouvez transmettre vos demandes et documents par mail à l’adresse travaux-branchement@mahoraisedeseaux.com; celles-ci seront traitées le plus rapidement possible

Vos données personnelles sécurisées

La sécurité de vos données personnelles est une de nos priorités et se renforce avec le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus de précisions, consultez les mentions légales accessibles en bas de cette page.

OPTEZ POUR L'E-FACTURE

SMAE - Mahoraise des Eaux - met à la disposition de sa clientèle de particuliers et personnes physiques le service E-FACTURE .....

Si vous optez pour ce service:
Vos factures sont archivées dans votre espace client
Vous pouvez imprimer ou télécharger au format PDF toutes vos factures, valables pour vos démarches administratives
Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder aux informations contenues dans votre E-facture (Accès sécurisé protégé par votre code d'accès)

Si vous n'avez pas encore créé votre Espace Client, munissez-vous de votre dernière facture et cliquez  ici.

COMPRENDRE VOTRE FACTURE DE CONSOMMATION D'EAU

Vous souhaitez connaitre le détail des éléments de votre facture de consommation d'eau......

 

 

CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENT

Afin de vous guider au mieux dans vos relations avec notre service client, SMAE - Mahoraise des Eaux -  met à votre disposition un formulaire.....

Restez informé des travaux en cours ....

Tenez-vous informé des interventions dans votre commune. Vous identifierez facilement les travaux [...]
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