Information urgente : MODIFICATION DES HORAIRES D'ACCUEIL CLIENTELE

“L’EAU, une ressource à Préserver”

“Assurer le bien être des générations futures”

“Éco-gestes à partager”

La SMAE

Mot de bienvenue

SMAE, Mahoraise des Eaux a le plaisir de vous présenter son site Internet.
Il vous renseignera notamment sur les démarches à effectuer pour souscrire un abonnement au service d'eau potable à Mayotte.
Vous pourrez également vous informer sur le cycle de production et de distribution de l'eau à Mayotte, ainsi que les éco-gestes du quotidien pour préserver cette ressource sur notre territoire.
Bonne visite.

Intervention en cours
NUMÉRO D'URGENCE
0269 61 14 55
HORS DES HORAIRES D'OUVERTURE
Documents à télécharger

MODIFICATION DES HORAIRES D'ACCUEIL CLIENTELE

SMAE - Mahoraise des Eaux - vous informe des nouveaux horaires d'accueil du public

Accueil clientèle et branchement
Le lundi et le mardi           7h00 à 12h00 – 13h00 à 16h00
Le mercredi et jeudi          7h00 à 12h00 – 13h00 à 15h00
Le vendredi                       7h00 à 12h00

Accueil caisses
Le lundi et le mardi           7h00 à 12h00 – 13h00 à 15h15
Le mercredi et jeudi          7h00 à 12h00 – 13h00 à 14h15
Le vendredi                       7h00 à 11h15
Le dernier jour ouvré de chaque mois  7h00 à 11h30

Accueil agents techniques branchement
Le lundi de 8h00 à 12h00 – 13h00 à 15h00
Le mercredi et le jeudi de      8h00 à 12h00

Accueil téléphonique des clients au numéro suivant : 02 69 61 11 42
Le lundi et le mardi           7h00 à 12h00 – 13h00 à 16h00
Le mercredi et jeudi          7h00 à 12h00 – 13h00 à 15h00
Le vendredi                       7h00 à 12h00
En dehors de ces plages horaires, les appels téléphoniques D'URGENCE sont reçus 24H/24 - 7j/7 par le personnel d'astreinte au 02 69 61 14 55.


OPTEZ POUR L'E-FACTURE

SMAE - Mahoraise des Eaux - met à la disposition de sa clientèle de particuliers et personnes physiques le service E-FACTURE .....

Si vous optez pour ce service:
Vos factures sont archivées dans votre espace client
Vous pouvez imprimer ou télécharger au format PDF toutes vos factures, valables pour vos démarches administratives
Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder aux informations contenues dans votre E-facture (Accès sécurisé protégé par votre code d'accès)

Si vous n'avez pas encore créé votre Espace Client, munissez-vous de votre dernière facture et cliquez  ici.

COMPRENDRE VOTRE FACTURE DE CONSOMMATION D'EAU

Vous souhaitez connaitre le détail des éléments de votre facture de consommation d'eau......

 

 

CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENT

Afin de vous guider au mieux dans vos relations avec notre service client, SMAE - Mahoraise des Eaux -  met à votre disposition un formulaire.....

Restez informé des travaux en cours ....

Tenez-vous informé des interventions dans votre commune. Vous identifierez facilement les travaux [...]

L'eau à Mayotte, une ressource fragile

La production de l'Eau Potable est assurée à partir de Ressources Superficielles, de Ressources Profondes ainsi que de Dessalement [...]
voir tous