Résilier votre contrat

Vous déménagez

Votre contrat se renouvelle par tacite reconduction par période de 6 mois.

Vous pouvez le résilier à tout moment par lettre recommandée avec un préavis de 10 jours ou en vous présentant à notre service clientèle.

Vous aurez besoin de nous communiquer votre nouvelle adresse, afin que nous puissions vous faire parvenir votre facture de résiliation et si possible de l'index relevé lors de l'état des lieux.

En partant, vous devez fermer le robinet d’arrêt du compteur ou demander, en cas de difficulté, l’intervention du distributeur d’eau. 

Notre engagement :
Une fermeture de branchement dans un délai d'un jour ouvré à partir de votre demande, en cas de départ.
 

Votre facture de résiliation

Sur votre facture de résiliation, vous trouverez la facturation :

  • De l’abonnement pour la période allant jusqu’à la date de votre départ 
  • De votre consommation pour la période allant jusqu’à votre départ

Dès règlement de votre facture de résiliation, un document valant pour solde de tout compte destiné à votre agence locative vous sera remis sur simple demande de votre part.

Pensez à nous communiquer votre nouvelle adresse afin que nous puissions vous transmettre votre facture de résiliation.