CARIBOU MAORE !

SMAE Mahoraise des Eaux vous souhaite la bienvenue à Mayotte et vous indique ici les informations essentielles pour faciliter votre installation.

Nous vous accueillons du lundi au jeudi de 7h à 12h et de 13h à 16h, le vendredi de 7h à 12h et de 13h à 15h, zone Industrielle de Kawéni.
Tél.: 02 69 61 11 42
 

VOUS ABONNER AU SERVICE DE L’EAU

Pour souscrire un contrat d’abonnement au service de l’eau, faites-en la demande à l’accueil client de nos bureaux à Kawéni.

Nos hôtesses vous remettront le dossier à remplir et à nous retourner accompagné des pièces suivantes:
• Photocopie de votre pièce d’identité
• Copie de votre contrat de location
• Règlement des frais d’accès au service et d’ouverture de compte
• Le N° du compteur ou le nom du précédent locataire pour l’identification et la localisation du branchement.

Notre engagement : une mise en service de votre alimentation en eau au plus tard le jour ouvré qui suit votre demande, lorsque vous emménagez dans un logement doté d’un branchement existant conforme.

Locataires SIM : inutile de vous déplacer chez nous pour récupérer le dossier d’abonnement, la Société Immobilière de Mayotte vous le remettra en même temps que votre contrat de location.
 

RÈGLER VOS FACTURES D’EAU POTABLE

• Par carte bancaire à notre agence de Kawéni ou  à partir de votre espace client.
• Par prélèvement : simplifiez vous la vie ! Plus besoin de vous déplacer. Le formulaire de prélèvement vous sera proposé lors de la constitution de votre dossier d’abonnement.
• Par chèque, libellé à l’ordre de SMAE, accompagné du talon de paiement de votre facture.
• Par virement : vous trouverez nos coordonnées bancaires en cliquant sur "réglez votre facture"
• En espèces aux caisses de notre agence de Kawéni ou dans tous les bureaux de La Poste (sans aucun frais).

Les encaissements à l’agence se font du lundi au jeudi de 7h à 12h, de 13h à 15h, le vendredi de 7h à 12h, et le dernier jour ouvré de chaque mois de 7h à 12h.