Information urgente : Fermeture exceptionnelle de l'accueil clientèle SMAE

“L’EAU, une ressource à Préserver”

“Assurer le bien être des générations futures”

“Éco-gestes à partager”

La SMAE

Mot de bienvenue

SMAE, Mahoraise des Eaux a le plaisir de vous présenter son site Internet.
Il vous renseignera notamment sur les démarches à effectuer pour souscrire un abonnement au service d'eau potable à Mayotte.
Vous pourrez également vous informer sur le cycle de production et de distribution de l'eau à Mayotte, ainsi que les éco-gestes du quotidien pour préserver cette ressource sur notre territoire.
Bonne visite.

Intervention en cours
NUMÉRO D'URGENCE
0269 61 14 55
HORS DES HORAIRES D'OUVERTURE

Fermeture exceptionnelle de l'accueil clientèle SMAE

Compte-tenu du contexte du développement de la pandémie de Coronavirus et en application du décret 2020-260 du 16 Mars 2020 portant règlementation des déplacements dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus covid-19, nous sommes contraints, à partir de de ce jour de procéder à la fermeture de l’espace d’accueil clientèle, et ce jusqu’à nouvel ordre.

Dans le cadre de la santé publique et sur accord de l’Agence Régionale de la Santé Océan Indien et de la Préfecture de Mayotte, seule la vente / rechargement des cartes Bornes Fontaines monétiques sera autorisée les mardis et vendredis de 7h00 à midi.

Notre effectif étant réduit, l’accueil se fera par groupe de 5 personnes maximum.

Un accueil téléphonique sera maintenu au 0269 61 11 42 aux horaires habituels d’ouverture des bureaux.

  • Les factures de consommation d’eau potable peuvent être réglées SANS AUCUN FRAIS dans tous les bureaux de Poste de Mayotte (si ces derniers maintiennent l’accueil du public) ainsi que sur notre site www.mahoraisedeseaux.com en créant votre espace client. (Si vous n’êtes pas en possession de vos identifiants, merci de nous adresser un mail à l’adresse contact@mahoraisedeseaux.com)
  • Les demandes de souscription de contrat – de résiliation et réclamation peuvent nous être transmises par mail à l’adresse contact@mahoraisedeseaux.com ou par courrier à notre boîte postale BP 22 – ZI de Kawéni – 97600 Mamoudzou.
  • Les demandes de travaux de branchement peuvent être adressées par mail à l’adresse travaux-branchement@mahoraisedeseaux.com

 Merci de votre compréhension.

Service clients 


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La sécurité de vos données personnelles est une de nos priorités et se renforce avec le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Vous pouvez imprimer ou télécharger au format PDF toutes vos factures, valables pour vos démarches administratives
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Si vous n'avez pas encore créé votre Espace Client, munissez-vous de votre dernière facture et cliquez  ici.

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