Compte-tenu du contexte du développement de la pandémie de Coronavirus et en application du décret 2020-260 du 16 Mars 2020 portant règlementation des déplacements dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus covid-19, nous sommes contraints, à partir de de ce jour de procéder à la fermeture de l’espace d’accueil clientèle, et ce jusqu’à nouvel ordre.
Dans le cadre de la santé publique et sur accord de l’Agence Régionale de la Santé Océan Indien et de la Préfecture de Mayotte, seule la vente / rechargement des cartes Bornes Fontaines monétiques sera autorisée les mardis et vendredis de 7h00 à midi.
Notre effectif étant réduit, l’accueil se fera par groupe de 5 personnes maximum.
Un accueil téléphonique sera maintenu au 0269 61 11 42 aux horaires habituels d’ouverture des bureaux.
Merci de votre compréhension.
Service clients
SMAE, Mahoraise des Eaux a le plaisir de vous présenter son site Internet.
Il vous renseignera notamment sur les démarches à effectuer pour souscrire un abonnement au service d'eau potable à Mayotte.
Vous pourrez également vous informer sur le cycle de production et de distribution de l'eau à Mayotte, ainsi que les éco-gestes du quotidien pour préserver cette ressource sur notre territoire.
Bonne visite.
Compte-tenu du contexte du développement de la pandémie de Coronavirus et en application du décret 2020-260 du 16 Mars 2020 portant règlementation des déplacements dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus covid-19, nous sommes contraints, à partir de de ce jour de procéder à la fermeture de l’espace d’accueil clientèle, et ce jusqu’à nouvel ordre.
Dans le cadre de la santé publique et sur accord de l’Agence Régionale de la Santé Océan Indien et de la Préfecture de Mayotte, seule la vente / rechargement des cartes Bornes Fontaines monétiques sera autorisée les mardis et vendredis de 7h00 à midi.
Notre effectif étant réduit, l’accueil se fera par groupe de 5 personnes maximum.
Un accueil téléphonique sera maintenu au 0269 61 11 42 aux horaires habituels d’ouverture des bureaux.
Merci de votre compréhension.
Service clients
La sécurité de vos données personnelles est une de nos priorités et se renforce avec le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus de précisions, consultez les mentions légales accessibles en bas de cette page.
SMAE - Mahoraise des Eaux - met à la disposition de sa clientèle de particuliers et personnes physiques le service E-FACTURE .....
Si vous optez pour ce service:
Vos factures sont archivées dans votre espace client
Vous pouvez imprimer ou télécharger au format PDF toutes vos factures, valables pour vos démarches administratives
Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder aux informations contenues dans votre E-facture (Accès sécurisé protégé par votre code d'accès)
Si vous n'avez pas encore créé votre Espace Client, munissez-vous de votre dernière facture et cliquez ici.
Vous souhaitez connaitre le détail des éléments de votre facture de consommation d'eau......
Afin de vous guider au mieux dans vos relations avec notre service client, SMAE - Mahoraise des Eaux - met à votre disposition un formulaire.....
RÉGLEMENTATION
Le Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de Mayotte
Espace Client
FAQ
Calculateur