SMAE -Mahoraise des Eaux- vous souhaite la bienvenue à Mayotte et vous indique ici les informations essentielles pour faciliter votre installation.

Nous vous accueillons, Zone Industrielle de Kawéni:
Le lundi et le mardi        de 7h à 12h et de 13h à 16h
Le mardi et le mercredi  de 7h à 12h et de 13h à 15h
Le vendredi                    de 7h à 12h et de 13h à 15h.
Tél.: 02 69 61 11 42

VOUS ABONNER AU SERVICE DE L’EAU

Pour souscrire un contrat d’abonnement au service de l’eau, faites-en la demande à l’accueil client de nos bureaux à Kawéni.
Nos hôtesses vous remettront le dossier à remplir et à nous retourner accompagné des pièces suivantes:
• Photocopie de votre pièce d’identité
• Copie de votre contrat de location
• Règlement des frais d’accès au service et d’ouverture de compte (Tarif en vigueur au 25/07/2021 de 91.90€)
• Le N° du compteur ou le nom du précédent locataire pour l’identification et la localisation du branchement.

Notre engagement : une mise en service de votre alimentation en eau au plus tard le jour ouvré qui suit votre demande, lorsque vous emménagez dans un logement doté d’un branchement existant conforme.

Locataires SIM : La Société Immobilière de Mayotte vous remettra le dossier d'abonnement en même temps que votre contrat de location.
Vous devrez venir le déposer à notr agence de Kawéni accompagné des pièces justificatives et du règlement des frais de souscription.

RÈGLER VOS FACTURES D’EAU POTABLE

• Par carte bancaire à notre agence de Kawéni ou à partir de votre espace client.
• Par prélèvement : simplifiez-vous la vie ! Plus besoin de vous déplacer. Le formulaire de prélèvement vous sera proposé lors de la constitution de votre dossier d’abonnement.
• Par chèque, libellé à l’ordre de SMAE, accompagné du talon de paiement de votre facture.
• Par virement : vous trouverez nos coordonnées bancaires en cliquant sur "réglez votre facture"
• En espèces aux caisses de notre agence de Kawéni ou dans tous les bureaux de La Poste (sans aucun frais).

Les encaissements à l’agence se font:
Le lundi et le Mardi      de 7h à 12h et de 13h à 15h15
Le mercredi et le jeudi  de 7h à 12h et de 13h à 14h15
Le vendredi de 7h à 12h
Le dernier jour ouvré de chaque mois de 7h à 11h30.